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アプリ サポート

アプリについての使い方、不具合、アカウントなどのお問い合わせを受け付けています。

対象アプリ:アプリ

よくある質問

アプリが正常に動作しません

アプリを最新版に更新し、端末を再起動してからもう一度お試しください。改善しない場合は、下記のメールから状況をお知らせください。

問い合わせには何を書けばよいですか?

困っていること、発生した日時、端末の機種、OSのバージョン、アプリ名とアプリのバージョンをお知らせください。

個人情報をメールに書いてもよいですか?

パスワード、認証情報、健康情報など、問題の確認に必要のない個人情報は記載しないでください。

アカウントやデータの削除を依頼できますか?

アプリ名、登録状況、削除を希望するデータの範囲を添えてご連絡ください。本人確認のため、追加の情報を確認させていただく場合があります。

対応環境

対応する端末やOSはアプリごとに異なります。ご利用中のアプリ内の案内または配布ページをご確認ください。

お問い合わせ

アプリサポート窓口

メール:kstfamillysupport@gmail.com

FAQで解決しない場合は、上記のメールアドレスまたはアプリ内のサポート窓口をご利用ください。