StepShare サポート

StepShare内で歩数共有がONになっていることと、iPhoneのHealthKitでStepShareへの歩数読み取りが許可されていることを確認してください。

ログイン、歩数共有への同意、チームへの参加、ネットワーク接続が必要です。歩数共有を停止している場合、新しい歩数はサーバーへ送信されません。

StepShareの設定→通知の状態で、iPhoneの通知許可とPush通知登録状態を確認してください。メンバー参加、ランキング変化、スタンプ・リアクションの通知は個別にON/OFFできます。

チームのメンバーから6桁の参加コードを教えてもらい、StepShareのチーム画面から入力してください。

参加中のチームで、共有可能な表示名と日ごとの歩数がメンバーに表示されます。チーム参加前の歩数履歴は、そのチームには表示されません。

メンバー管理画面からブロックできます。ブロック中は両者間で共有歩数、履歴、応援スタンプ等が表示・送信されないよう制御されます。

チームメンバーに対して、用意された理由から選択して報告できます。報告本文の自由入力はありません。

Apple Watchに対応しています。Apple Watchからサーバーへ歩数を共有するには、ペアリングしたiPhone側でログインと歩数共有が有効になっている必要があります。

設定→歩数の共有と保存→保存済み歩数を削除から削除できます。歩数共有がONの場合、削除後も新しい歩数は再び同期されます。

設定→歩数の共有と保存→歩数共有を停止から停止できます。保存済み歩数は自動では削除されません。

アプリの設定からアカウントを削除できます。操作できない場合はサポートへお問い合わせください。